to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Kutup Ayısı Aerolight Ice Flow 0,70 ml su şişesini aldığım ilk günden itibaren kapağının silikonundan su damlatma sorunu yaşıyordum. Aynı modelden iki adet almıştım, bunlardan sadece biri sorunlu çıktı. Ürünü az kullandığım için başta çok önemsemedim; ancak kullanım sıklığım artınca bu durum rahatsız edici hale geldi ve garantiye göndermeye karar verdim.
Ürünü Kutup Ayısı üzerinden garanti kaydımı açarak gönderdim. İnceleme sonrasında bana Stanley sayfası üzerinden kullanılmak üzere bir kupon tanımlanmış, ancak gönderilen kupon tutarı ürünün güncel fiyatına göre yetersiz kaldı. Sorunlu ürünün fiyatı 2.789 tl iken bana verilen kupon sadece 2.199 tl olarak tanımlandı ve bu nedenle yeni ürün alabilmek için üzerine para eklemem gerekiyor.
Garanti kapsamında olan ve kullanıcı hatası bulunmadığı belirtilen bir ürün için neden ekstra ücret ödemek zorunda kaldığımı anlamıyorum. İnsanlar bu markayı, ömür boyu garanti sunması ve dayanıklılığına güvenerek tercih ediyor. Buna rağmen hem ürünü alıp hem de yerine tam karşılığında bir ürün vermeyip, üzerine para tamamlama şeklinde bir politika izlenmesi kullanıcı açısından kesinlikle tatmin edici değildir. Özellikle ürünler yıllar önce daha uygun fiyatlarla alınmışken, bugün sitedeki artan fiyatlar üzerinden eksik kupon verilmesinin tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Ben ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından ürünün güncel fiyatına denk gelecek tutarda kupon verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte mağduriyetimin giderilmediğini düşüneceğim ve çözüm yetersiz kalırsa yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim.
Stanley Iceflow 0.89 L suluk termosumu Nisan ayında Termos Türkiye üzerinden sipariş ettim. Ürün elime Haziran ayında ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda kapağında su sızdırma problemi olduğunu fark ettim ve bu durumu video ile belgeleyerek firmaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ ...
Yaklaşık 1 ay önce Termos Türkiye adlı siteden Stanley ice flow siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım fakat mekanizmasında bir sorun olduğunu fark ettim. Çünkü içerken pipetinden ses geliyordu ve içeceği tam içemiyordum. Ürünün kapak kısmının hatalı olduğunu ve boruyu tıka...
Stanley’in The Iceflow Flip model termosunu Ekim ayında Termos Türkiye internet sitesinden satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 3 aydır, kapağın pipet kısmında sorun yaşamaktayım. Suyu sınır çizgisinin altında ve termos dik konumda olmas...
22.04.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden satın aldığım Stanley ıceflow™ Flip Straw Tumbler Pipetli Termos (0.89l) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründen bir şeyler içerken garip sesler çıkıyor ve basıncı çok düşük oluyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Öncelikle Stanley yetk...
14 Ağustos’ta Termos Türkiye internet sitesi üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw 1.8 litre modelini sipariş ettim. Ürün 28 Ağustos’ta Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Sipariş numaram #31393’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra elimde bulunan orijinal Stanley termos ile karşılaştırdım. Malzeme kalitesi,...
Yorumlar