Stanley The Iceflow Flip Termosun Kapak Kısmı Sürekli Su Sızdırıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Stanley’in The Iceflow Flip model termosunu Ekim ayında Termos Türkiye internet sitesinden satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 3 aydır, kapağın pipet kısmında sorun yaşamaktayım. Suyu sınır çizgisinin altında ve termos dik konumda olmasına rağmen, kapak kısmından su sızdırıyor ve akıtıyor.

Sorunun çözümü için yetkililerle iki kez iletişime geçtim. Ancak bana, dalga geçer gibi cevaplar verildi. Suyu daha az koymam gerektiği söylendi ve bu öneriyi de uyguladım, fakat problem devam etti. Ürünün faturasına sahibim ve garanti kapsamında işlem yapmak istediğimde, ürün garantiye alınmadı.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için termosun kapak kısmının değiştirilmesini talep ediyorum.