to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Stanley İnceleme Sonrası Ürün Değişimi Ve Gönderim Bilgisi Bekleniyor
Termosturkiye.com üzerinden satın aldığım #31867 numaralı Iceflow Stanley termosumu, yaşadığım yalıtım problemi nedeniyle 10 Ekim'de inceleme için geri gönderdim ve ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. O günden bu yana sürecin tamamlanmasını ve yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum.
27 Kasım tarihinde tarafıma inceleme işleminin tamamlandığı bilgisi verildi ve gönderim numarasının SMS ile iletileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya üç defa e-posta gönderdim fakat hiçbirine yanıt alamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve en son 6 Aralık tarihinde mesajıma cevap verildi, sonrasında ise tekrar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini, talep ettiğim ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin açık şekilde paylaşılmasını istiyorum.
