to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Geçersiz Kart İle Mağduriyet Yaşadım
Yapı Kredi Bankası, Arjantin'de kullanmam için "Troy" adında bir kart verdi.
Arjantin'de çalışmadığını bildirdiğimde:
1- Arjantin'deki "Troy"dan sorumlu kurumu bulmamı,
2- Denemelerime devam etmemi
önererek yanlış yönlendirmede bulundu.
Daha sonra, "Troy" adını verdikleri kartın yalnızca Türkiye'de geçerli olduğunu başkalarından öğrendim.
Yapı Kredi Bankası, bu kartı göndererek "Dijital onay vermişsiniz" diyerek beni sorumlu tuttu.
Bu belgede "Troy" belirtilmemiş. Ayrıca, Yapı Kredi Bankası "Troy" adlı bir kartın tanıtımını yapmadı. Hatta, Yapı Kredi Bankası'nda çalışanlar bile bu kartın yurt dışında geçersiz olduğunu bilmiyor.
Ne yapmam gerektiğine dair fikri olan varsa, bildirmelerini isterim.
Troy kartlar Arjantin’de birçok lokasyonda geçerliliğe sahiptir. Arka yüzünde Discover logosu bulunan Troy kartlarınızı yurt dışında, Discover geçerliliği olan ATM'lerde, pos cihazlarında ve e-ticaret iş yerlerinde de kullanabilirsiniz. " Bu bilgi tamamen yanlış'tır: Denettirme ısraları nedeniyle yaptığım denemelerden birinde, Arjantin'de bir pos Makinesinden ödeme yapılamamıştır. Ancak, yapılamayan ödeme Yapı Kredi Bankası'nda "Troy" kartıma "Alacak" kaydedilmiştir. Kartlarımla ilgili bildirmiş olduğum "Güvenlik Açıkları"na Yapı Kredi Bankası cevap dahi vermemektedir. Her Türkiye hem de Arjantin Devlet kayıtlarında oturumum Arjantin olduğu resmen biliniyor.
Merhaba, Troy kartlarınızı, kartın arka yüzünde logosu yer alan uluslararası kart şemalarının geçerliliğe sahip olduğu yurt dışı noktalarda kullanabilirsiniz. Geçerli olunan nokta sayısı ülkeden ülkeye farklılık gösterebilmekte olup ayrıntılı bilgi için linkte geçerli lokasyonları kontrol edebilirsiniz. Arjantin'd e Banelco (Via Prisma) ve First Data Argentina / Trionis ATM ve pos noktalarında kullanmanız mümkündür. Yurt dışı seyahatlerinizde tedbiren farklı ödeme alternatiflerine de sahip olmanız önerilmektedir. Daha fazla bilgi için kartı düzenleyen finansal kuruluşla iletişime geçebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
Troy kartımı alalı 1 (bir) seneden fazla zaman geçti: Geçersiz kart ile beni boşuna yıpratmaktadırlar. Kartı kullanamadığım için kullanmaktan vazgeçmiş durumdayım. Troy denen "Geçerliliği Olmayan" Kartın sorumlusu ben değilim. Bu geçersiz kartın yerine bana uluslararası geçerliliği olan dünya geneli tanınan bir kart gönderilmeliydi. "Troy" denen bir kart tanıtımı yapılmadığı gibi, "Gümrük Bedelini" dahi ödeyerek aldığım kartın "Troy" olduğunu dahi bilmemekteydim.
