to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Troy Kart İle Para Transferi Ve Borç Ödeme Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Worldcard Troy kartımda para transferiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartıma internet üzerinden para transferi yaptığımda, “Kredi kartına gelen para transferleri incelenmekte olup geri aktarılmaktadır” şeklinde bir mesaj alıyorum ve gönderdiğim tutar hesabıma geri dönüyor. Borcumu ödemek için 17.000 TL yatırdım, limitimi 2.000 TL’ye düşürdüm ve şu an sadece 2.000 TL borcum kaldı. Ancak bu borcu ödeyemiyorum. Kartım aktif ve kullanıma açık, alışveriş yapabiliyorum fakat borç ödemesi için yapılan transferler kabul edilmiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıta yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım. Sorunun bir an önce düzeltilmesini ve borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kartınızla ödeme veya ATM işlemlerinde sorun yaşıyorsanız işlem limitiniz dolmuş olabilir, kartınızın karekod veya temassız ödeme özelliği kapalı olabilir ya da finansal kuruluşun sisteminde geçici bir aksaklık yaşanıyor olabilir. Detaylı bilgi ve destek için, kartı düzenleyen finansal kuruluşun veya ilgili uygulama platformunun müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Sorununuz devam ederse detaylı bilgileri TROY Bize Ulaşın üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Formunuz en kısa sürede incelenerek formda belirttiğiniz iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
