Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Mağdur Oldum, Satış Fırsatım Kaçtı

profile
22 Eylül 2025 12:14
723

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir İstinyePark Troy mağazasına giderek MacBook Air M4 2025 almak ve eski MacBook’umu takas yoluyla geri vermek istediğimi belirttim. Mağaza stantları önünde duran erkek müşteri temsilcisi, sistemin akşam 18:00’de kapandığını ve işlem yapılamayacağını söyledi. Buna şaşırdım ve başka bir Troy mağazasına gittim; orada sistemin kapanmadığını, eski MacBook’umu sorunsuz şekilde geri alıp işlemi tamamladıklarını öğrendim.

Bu durum, ilgili personelin işini yapmak istememesi veya yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 12:53 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Avantajından Yararlanamama

profile
10 Eylül 2025 14:08
1.702
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kampanya-avantajindan-yararlanamama-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Değer Kaybı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
04 Ekim 2025 17:42
1.998
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Troy Mağazasında İlgisiz Çalışanlar Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
29 Ağustos 2025 00:47
926

Macbook İadesinde 37 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 14:28
989
macbook-iadesinde-37-gun-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
macbook-iadesinde-37-gun-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz