Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airpods 4 ANC Sorunu Çözülmedi Ve Servis İşlemi Gerçekleşmedi

profile
16 Ocak 22:52
579

Troy Apple Partner Ankara Gordion AVM şubesine, AirPods 4 ve kulaklığımı, karşı tarafın beni duymaması ve aşırı ortam gürültüsü alması şikayetiyle 13.01.2026 tarihinde servise verdim. 16.01.2026 tarihinde gelen SMS ile ürünü teslim almaya gittiğimde, fabrika ayarlarına döndürüldüğü ve firmware güncellemesi yapıldığı söylendi.

Ancak kulaklığı açar açmaz telefonuma anında bağlanması, aslında fabrika ayarına dönülmediğini açıkça gösteriyordu. Mağazadan çıktıktan sonra hemen denediğimde de, karşı tarafın beni yine çok zor duyduğunu ve kulaklığın dış sesleri aşırı derecede aldığını gördüm; yani hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam etti.

Kulaklığımı teslim almaya gittiğim sırada içeride SMS sisteminde yanlışlık olduğuna dair personel arasında geçen sözlü konuşmalara kulak misafiri oldum. Ayrıca kulaklığı teslim eden çalışanların tedirgin tavırlarından, ürün üzerinde gerçek bir işlem yapılmadığı izlenimine kapıldım. Servis fişimde yer alan 2601‑674445 numaralı kayıtla teslim aldığım üründe yaşadığım sorun çözülmemiş durumdadır.

AirPods 4 ve kulaklığımın gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilerek gerekli onarımın eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, sorunum çözülene kadar da sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 16:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Kayıt çözümlendi. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Temmuz 2024 17:48
1.249
Troy Apple Premium Partner Airpods Pro 2 Problem
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Airpods 4 Sorunu Ve Yanıltıcı Servis Hizmeti

profile
06 Kasım 2024 16:36
1.831

Troy Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

profile
29 Kasım 2025 21:28
741
Troy Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

Kusurlu Apple Airpods 4 İçin Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Sorunlar Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
01 Kasım 2025 10:07
2.205
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2024 01:43
1.819
Benzer Şikayet Yaz