Airpods 4 ANC Sorunu Çözülmedi Ve Servis İşlemi Gerçekleşmedi

Troy Apple Partner Ankara Gordion AVM şubesine, AirPods 4 ve kulaklığımı, karşı tarafın beni duymaması ve aşırı ortam gürültüsü alması şikayetiyle 13.01.2026 tarihinde servise verdim. 16.01.2026 tarihinde gelen SMS ile ürünü teslim almaya gittiğimde, fabrika ayarlarına döndürüldüğü ve firmware güncellemesi yapıldığı söylendi.

Ancak kulaklığı açar açmaz telefonuma anında bağlanması, aslında fabrika ayarına dönülmediğini açıkça gösteriyordu. Mağazadan çıktıktan sonra hemen denediğimde de, karşı tarafın beni yine çok zor duyduğunu ve kulaklığın dış sesleri aşırı derecede aldığını gördüm; yani hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam etti.

Kulaklığımı teslim almaya gittiğim sırada içeride SMS sisteminde yanlışlık olduğuna dair personel arasında geçen sözlü konuşmalara kulak misafiri oldum. Ayrıca kulaklığı teslim eden çalışanların tedirgin tavırlarından, ürün üzerinde gerçek bir işlem yapılmadığı izlenimine kapıldım. Servis fişimde yer alan 2601‑674445 numaralı kayıtla teslim aldığım üründe yaşadığım sorun çözülmemiş durumdadır.

AirPods 4 ve kulaklığımın gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilerek gerekli onarımın eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, sorunum çözülene kadar da sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.