Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32998609
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Ürün Nedeniyle İade Ve İndirim Mağduriyeti

profile
Nurten
Troy Apple Premium Partner
10 Temmuz 2025 12:29
658

22.06.2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından MacBook Air 15 cihazı aldım. Ardından iade süresi içerisinde bu ürüne %20 KDV indirimi geldi. Ancak ürünüm mağazada görevli tarafından açıldığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve %20 KDV indiriminden faydalanamıyorum. Ürünün kurulumu yapılmadı, sadece görevli mağazada ürünü açtı. Bu nedenle iade yapılamıyormuş. Bu konuda bilgilendirilmediğim için şu an mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nurten
Nurten
15 Temmuz 2025 16:30

Geri dönüş yapıldı ve tüketici olarak yasal hakkım olan iade hakkımı kullanamayacağım söylendi kurumsal firma diye güvenerek alışveriş yapıyoruz ama her şey satana kadar satış sonrası ürünlerinin arkasında duramadı Troy bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bu markanın bir daha yakınından dahi geçmem

Nurten
Nurten
15 Temmuz 2025 17:11

Bugün itibariyle şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış bulunmaktayım sonuçlanması ve süreç biraz uzun sürüyor ama genelde tüketici lehine sonuçlanıyor bu ürünü iade etmek benim yasal hakkım ve kimse bu hakkımı elimden alamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Troy Apple Premium Partner Açılan Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ahmet
Troy Apple Premium Partner
16 Temmuz 2025 01:57
615

Marmara Park Troy mağazasından Apple Macbook bilgisayar aldım. Aldıktan kısa süre içinde büyük bir indirime girdi. Buna istinaden, yasal süre olan 30 gün içinde iade etmek istedim; ancak ambalajı açıldığı için iade almadılar. Ambalajı da satıcı, kontrol etmek amacıyla mağazada açtı. Kurulumu yapılm...

Troy Apple Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

profile
Fatih
Troy Apple Premium Partner
23 Haziran 2025 21:00
614

17.06.2025 Salı günü Troy Apple internet mağazasından 1 adet MacBook, 1 adet mouse ve 1 adet şarj cihazı satın aldım. Ürünlerin teslimat adresi olarak Marmara Park Troy mağazasını seçtim. Gelen mesajda ürünlerin tesliminin 3 iş günü sürebileceği belirtilmişti. En geç cuma günü almayı planladığım ürü...

Yanlış Bilgiyle Mağdur Oldum, Satış Fırsatım Kaçtı

profile
Deniz
Troy Apple Premium Partner
22 Eylül 2025 12:14
723

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir İstinyePark Troy mağazasına giderek MacBook Air M4 2025 almak ve eski MacBook’umu takas yoluyla geri vermek istediğimi belirttim. Mağaza stantları önünde duran erkek müşteri temsilcisi, sistemin akşam 18:00’de kapandığını ve işlem yapılamayacağını s...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Avantajından Yararlanamama

profile
Sude
Troy Apple Premium Partner
10 Eylül 2025 14:08
1.702

04.08.2025 tarihinde Troy Kanyon mağazasına giderek eski Macbook Air 2017 model bilgisayarımı değiş tokuş kampanyası kapsamında yeni Macbook Air M4 13 inç almak istedim. Eski bilgisayarım için fiyat teklifi aldım ve öğrenci indirimi ile ek destek kampanyasının birleşmesiyle toplamda 29 bin tl civarı...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kampanya-avantajindan-yararlanamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz