Peşin Ödenen Pide Kutusu Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Troy Ambalaj isimli firmadan imalat pide kutusu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında tarafıma 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, buna göre de kendi iş planlamamı yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen parasını peşin ödediğim ürün hala kargoya verilmedi.

Teslim süresinin dolduğu 29 Kasım’dan sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca telefonla da kendilerine ulaşamıyorum.

Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim imalat pide kutularının bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.