to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2023 tarihinde Trivago sitesinde Datça konumunu aratarak otel bulmak istediğimde ilk karşıma çıkan otelin Datça'da değil de Yunanistan'da olması durumu için hiçbir uyarı ikaz olmaması ve sitenin yanlış yönlendirmesi neticesinde Yunanistan'daki otele rezervasyon yaptırdım. Hatayı dakikalar içerisinde fark edip rezervasyon yaptırdığım Hotels.com uygulamasından canlı yardımda başıma geleni anlatarak paranın tamamının iadesi konusunda ricamı dile getirdim. Günlerce otelle iletişime geçmeye çalıştıklarını söyleyerek beni oyaladılar. Üstüne üstlük onlardan haber beklerken cezalı iptal hakkımı da kaçırıyordum. Kendim tekrardan canlı yardıma girip sormam neticesinde son 2 gün cezalı iptal hakkımı kullanıp %50 cezalı iptal yaparak ödediğim paranın %50 sini alamayarak mağduriyet yaşadım. Hem Trivago'yu yanlış yönlendirmesi hem de Hotels.com u yanlış yönlendirme sonucunda müşteriyi koruyan bir politika izlemek yerine müşteri mağduriyetine sebep oldukları için şikayetim var. Bundan sonra çevremdeki herkese bu olayı yayarak bu 2 siteyi kullanmamaları için elimden geleni yapacağım.
Trivago uygulamasından Stayforlong diye bir siteye iletildim. Bu siteden 14.07.2025-18.07.2025 tarihleri arasında Marmaris Palmea Hotel'e rezervasyon yaptırdım. Daha sonra fark ettim ki Stayforlong sitesinde herhangi bir iletişim şekli yok oteli aradım ve daha yaz rezervasyonlarının başlamadığını sö...
Resmen rezil olduk ortada kaldık. Trivago dan otel bileti aldık. Tabi dolarcı siteymiş biz sonradan bunu fark ettik. Stayforlong diye bir siteye yönlendirmiş. Her şey çok profesyonel paramı yatırdım yerimi ayırtırdım. Otel novotel geldiğimde böyle bir rezervasyon olmadığını söylediler. O zaman yanlı...
Trivago üzerinden "Royal Asarlık Beach & SPA - ALL Bodrum" otelinden 06/10 Eylül 2025 yılına erken rezervasyon yaptım. Trivago, Stayforlong'a yönlendirerek ödemeyi yaptım. Otel, bana 2025 yılı için henüz fiyat belirlemedik, ayrıca rezervasyonunuz görünmüyor, Aralık'ta arayın dedi. Erken rezervasyon ...
Trivago biraz hayal kırıklığı yarattı. Reklamlarınıza güvendik ve bugün iki oda rezervasyonu yaptık, ancak maalesef hayal kırıklığına uğradık. Siteniz izinsiz olarak diğer otellerin isimlerini kullanıp yanıltıcılara yer veriyor. Bu kabul edilemez bir durum. Paramı rezil ettiniz. Otele geldiğimde re...
Birkaç hafta önce trivago.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırmak istedim ve uygulama beni doğrudan trip.com adlı bir siteye yönlendirdi. Site de Türkçe idi. Hiçbir sorunla karşılaşmadan rezervasyon yaptırdım ve onay mailim geldi. Bugün teyit almak üzerine oteli aradığımda rezervasyonu görmedi...
Yorumlar