Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Yanlış Konuma Yönlendirmesi

Trivago Yanlış Konuma Yönlendirmesi
profile
26 Haziran 2023 08:38
3.971

17 Haziran 2023 tarihinde Trivago sitesinde Datça konumunu aratarak otel bulmak istediğimde ilk karşıma çıkan otelin Datça'da değil de Yunanistan'da olması durumu için hiçbir uyarı ikaz olmaması ve sitenin yanlış yönlendirmesi neticesinde Yunanistan'daki otele rezervasyon yaptırdım. Hatayı dakikalar içerisinde fark edip rezervasyon yaptırdığım Hotels.com uygulamasından canlı yardımda başıma geleni anlatarak paranın tamamının iadesi konusunda ricamı dile getirdim. Günlerce otelle iletişime geçmeye çalıştıklarını söyleyerek beni oyaladılar. Üstüne üstlük onlardan haber beklerken cezalı iptal hakkımı da kaçırıyordum. Kendim tekrardan canlı yardıma girip sormam neticesinde son 2 gün cezalı iptal hakkımı kullanıp %50 cezalı iptal yaparak ödediğim paranın %50 sini alamayarak mağduriyet yaşadım. Hem Trivago'yu yanlış yönlendirmesi hem de Hotels.com u yanlış yönlendirme sonucunda müşteriyi koruyan bir politika izlemek yerine müşteri mağduriyetine sebep oldukları için şikayetim var. Bundan sonra çevremdeki herkese bu olayı yayarak bu 2 siteyi kullanmamaları için elimden geleni yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Rezervasyon Sitesi: Stayforlong

profile
Engin
09 Ocak 2025 15:45
1.719
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilge
06 Haziran 2024 11:41
3.661
Dolaylı Olarak Trivago Tarafından Mağdur Edildik
Dolaylı Olarak Trivago Tarafından Mağdur Edildik
Dolaylı Olarak Trivago Tarafından Mağdur Edildik
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemal
01 Kasım 2024 07:44
1.468
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
22 Temmuz 2023 20:39
2.795

profile
Zeynep
26 Nisan 2023 14:48
3.449
Benzer Şikayet Yaz