Tripy Mobility Tripy Uygulaması Sorunu

Birkaç gün önce Tripy uygulamasını ilk defa indirdim ve denemelik 5 dakikalık bisiklet kullanımı sonrasında 22 lira ödemesini yapıp sürüşü bitirdim. Aynı günün akşamında, alakasız bir zamanda banka uygulamamdan gelen bildirimle Tripy uygulamasının kredi kartımdan 176 lira çektiğini öğrendim. Birkaç gündür müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Her görüşmede daha yetkili birisiyle görüşmek için daha sonra arayacaklarını söylediler. Bugün arayan kişi sürüşünü yapmadığım aktiviteden Tripy cüzdana 117 lira eklediklerini ve bu yöntemle sorunu çözdüklerine inanır bir tavırla benimle konuştu. İlk olarak kartımdan çekilen ve Tripy'e harcamayı düşünmediğim 176 lirayı alıp Tripy Cüzdan'a sadece 117 lira ekleyerek bütün sorunu daha da saçma bir hale getirdiler. Havaya uçan 59 liraya ne olduğuna dair bir açıklama da yapılmadı. İkincisi ise kartımdan çekilen paranın geri kartıma iade edilemeyeceğini ve yalnızca Tripy Cüzdan'a eklenebileceği söylendi. Bu durumu kabul etmediğim için daha da yetkili birisinin bana ulaşacağı söylendi. Tekrar belirtiyorum, uygulama hatası ile kartımdan çekilen miktarı Tripy uygulamasına eklemeyi, hatta bir daha kullanmayı düşünmüyordum. Çekilen miktarın kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.