Trip.com Belgeleri Havayoluna İletmediği Ve İade Yapmadığı İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Trip.com üzerinden Ajet Havayolları ile 7 Şubat saat 00:10 kalkışlı Adnan Menderes – Sabiha Gökçen uçuşu için PNR kodu 3P2BA7 olan 820,57 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan önce geçirdiğim trafik kazası nedeniyle bu bileti kullanamayacağımı bildirdim ve iptal talebinde bulundum.

Trip.com ile görüştüğümde, benden hastane belgesi, kaza ile ilgili fotoğraflar ve kimlik fotoğrafımı talep ettiler; ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Daha sonra tarafıma bu belgeleri havayoluna ilettiklerini söylediler. Ancak Ajet Havayolları ile yaptığım görüşmede, kendilerine herhangi bir belge iletilmediğini, ayrıca Trip.com ile bu kapsamda bir anlaşmalarının da bulunmadığını öğrendim.

04.02.2026 tarihinden bu yana hem iade hem de süreçle ilgili net bir dönüş alamadım ve bilet ücreti için hiçbir iade yapılmadı. Trip.com’un, belgelerimi havayoluna ilettiğini söyleyip gerçekte iletmemesi ve bu konuda şeffaf davranmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 820,57 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan derhal ve bugün itibarıyla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca belgelerimin havayoluna iletilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu durumun Ajet Havayolları’na da bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı Trip.com’a ve yetkililere bildirmek istiyorum.