to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Rezervasyonum İptal Edildi Ve Destek Alamadım
12 Ekim tarihli Antalya-İstanbul uçuşum için Trip.com üzerinden ajet vf3043 seferine ait 1653709336983633 numaralı rezervasyonu yaptım. Ödeme işlemini tamamladığıma dair bankamdan TRY 985,03 tutarında bir harcama mesajı aldım. Ancak Trip.com, ödemenin tamamlanmadığını belirterek tekrar ödeme yapmamı istedi. Yeniden ödeme yapmadığım için de rezervasyonum iptal edildi.
Bu süreçte hem e-posta hem de canlı chat üzerinden Trip.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece genel cevaplar verildi ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde bireysel destek alamadım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Ödemem banka hesabımdan çekildiği halde rezervasyonum parası ödenmemiş gibi iptal edildi. Paramın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
