to read complaints and reviews, or file yours. 
Trio Mobil’in araç takip cihazlarını 12 aracımızda yaklaşık 2-3 yıldır kullanıyoruz. Her yenileme döneminde, firmadan onayımız olmadan 1 yıllık otomatik yenileme yapılıp fatura kesiliyor. Bu faturaları iptal ettirmek için her defasında uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu süreç yaklaşık 1 ay sürüyor. Sonrasında 1-2 yıllık yenileme teklifi talep ettiğimde ise teklifin gelmesi 7-10 günü buluyor, onayladıktan sonra da faturasının bana ulaşması yaklaşık 1 hafta sürüyor.
Bütün bu süreç boyunca, ilk başta kesilen fatura sistemde borç olarak görünmeye devam ediyor ve bana borç mesajları gönderiliyor. Yaklaşık 1000-2000 TL’lik bu faturalar nedeniyle, borç olduğu gerekçesiyle 12 aracımın tamamının erişim yetkisi tek bir aracın borç bakiyesi için kapatılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum ve çözüm süreci oldukça uzun sürüyor.
Trio Mobil’den, otomatik yenileme ve fatura süreçlerinin onayım olmadan yapılmamasını, borç mesajları ve erişim engellemelerinin tüm araçları değil sadece ilgili aracı kapsamasını ve fatura/teklif işlemlerinin daha hızlı ve düzenli şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca, borç nedeniyle hiçbir şekilde sistem erişimimin kapatılmamasını özellikle istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Trio Mobil'den araç takip cihazı satın aldım ve ödemelerini mail order yöntemiyle 10.800 TL + 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Cihazın montajı için ek ücret talep edildi, kabul ettim ve montajın acilen yapılmasını, aksi halde başka bir firmayı tercih edeceğimi belirttim. Özellik...
Aldığımız hizmeti kullanamadım. Araç takip cihazlarının kurulum sonrası ekran kurulumu ve şifre gibi bilgilendirmeleri beklerken, personel hatasıyla kartvizitimi vermeme rağmen bir numara yanlış yazılıyor ve bana faturalar tebliğ edilmiyor. Belirli bir süre sonra tüm hatlar ve cihazlar için 24 aylık...
Triomobil’den araç takip cihazı siparişi verdim. Cihazlar elime ulaştı ancak yaklaşık 2 aydır ne montaj yapıldı ne de tarafıma fatura ve giriş şifresi gönderildi. 7. Ayın başında iletişime geçtikten sonra bana “link, fatura ve şifre gönderilecek” denildi, fakat bugüne kadar hiçbir bilgi veya belge i...
Yorumlar