to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba,
Tekirdağ/Süleymanpaşa/Kumbağ Mahallesi'nde bir dairem var ve bu dairede elektrik aboneliği oluşturmak istiyorum. Ancak yurt dışında olduğum için bu işlemi online olarak gerçekleştirmek istiyorum. Seri numarasını girdiğimde E-Devlet sisteminde "Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Kayıtlı tesisat bulunamadı." hatası, TREPAŞ'ta ise "Uyarı: Kayıtlı tesisat bulunamadı." hatası almaktayım. Döneceğim, erken gelme ihtimalim ve fiziksel başvuru yapma imkanım da yok. Bayram günü Tekirdağ'da olacağım ve bu durumdan dolayı mağdurum; elektriksiz mi kalacağım? Bu sorun nasıl çözülecek? Elimde sayacımın fotoğrafı ve dairemin numarasına ait olduğu belirlenen bir sayaç fotoğrafı var, seri numarası da fotoğrafta mevcut.
Onu da ekliyorum görsel olarak.
Lütfen bir an önce aksiyon alınmasını, gerekirse bir ekibinizin binamıza, dairemize gidip seri numarası doğrulaması yapmasını; eğer fotoğraf yeterliyse bu seri numarasını bu binaya tahsis etmelerini rica ediyorum. Bayramda misafirlerim olacak, sıkıntı yaşamak istemiyorum. Bu işlemi yapacak Tekirdağ'da kimsem yok.
CİMER'den de kayıt oluşturuyorum bu sorun için.
Telefonda ekibinizi aradığımda kesinlikle fiziksel gelmem gerektiği söylendi; ancak diğer illerde uzaktan kayıt oluşturulabilirken Tekirdağ'da neden zorluk yaşamak zorundayım? Bina elektriği tek bir üyelikten kullanılıyordu, elektriğim kapanmasa bu kadar aceleci olmazdım ancak bu durum tüm planlarımı etkiliyor.
Teşekkürler,
İyi çalışmalar.
S***** M*****
Evim için trepaş Tekirdağ üzerinden yeni bir abonelik açtırdım. Elektriğin birkaç saat içinde bağlanacağı söylendi ancak bağlanmadı. Daha sonra, 24 saat içinde elektrik verilmezse TREDAŞ’ın 186 numaralı hattına şikayet etmemiz gerektiği belirtildi. 6 kez bu numarayı arayıp sözde kayıt oluşturduk ama...
08.08.2024 günü ikamet ettiğim adres için e-devlet üzerinden başvuruda bulunduğum 0600569781 başvuru numaralı elektrik aboneliği için TREDAŞ ve TREPAŞ isimli elektrik dağıtım şirketi 3 gündür beni oyalıyor. Telefonla arıyorum gün içinde bağlayacağız deyip bağlamıyorlar. Şubelerine gidiyorum saat ver...
İkamet ettiğim Kırklareli merkez karakaş Mahallesi'indeki dairemde 16.09.2023 tarihinde elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. 30.09.2023 tarihindeyiz ve elektrik aboneliğim hala açılmadı. Defalarca TREDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. 2 adet kayıt oluşturdum. 24 saatlik yasal sürecin geçtiğini sü...
Son iki gündür hem kendi sitelerinde bulunan hem de e-devlet üzerinden sağladıkları online abonelik işlemi ile ilgili zorluklar yaşıyorum. Sürekli olarak ‘sistemde güncelleme yapılıyor, lütfen tekrar deneyin’ şeklinde bir yanıt alıyorum. Denemeye devam ettiğimde, 'Hala işlemi gerçekleştiremezseniz b...
TREPAŞ Elektrik A.Ş. Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesinde, TREPAŞ isimli dağıtım şirketinden şikayetçiyim. Ne web sayfalarından ne de e-Devlet üzerinden yeni abonelik yapabiliyorum. Kış ayında, yıl olmuş 2023'te hala 'şahsen müracaat ediniz' diye uyarı alıyorum ve bir türlü abonelik işlemimi sürdürem...
Yorumlar