to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla’dan satın aldığım eşofman altı formundaki pantolonda üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün tek paçası diğerine göre belirgin şekilde daha kısa dikilmiş durumda ve bu sebeple ürün kullanılabilir değil.
Ürün 11 Şubat Çarşamba günü teslim edildi ancak ben şehir dışında olduğum için aileme teslim edildi. Pantolonu ilk kez geçen hafta deneme şansı buldum ve paça boyu farkını o anda fark ettim. Bu durumun kullanıcı hatası olmasının mümkün olmadığını, tamamen imalattan kaynaklı olduğunu belirterek Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Firmaya güvendiğim için ürünü teslim alındığında detaylı kontrol etmediğimi, hatayı fark eder etmez durumu bildirdiğimi anlattım ve iade talep ettim.
Buna rağmen 30 günlük iade süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak üretim hatası olan bir ürünün müşteriye gönderilmesi başlı başına bir sorunken, bu tür istisnai bir durumda sadece süreye dayanarak sorumluluğun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Üretimden kaynaklı bu hatanın bedelinin bana yansıtılmamasını, kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için iade işleminin gerçekleştirilerek ücretimin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol Milla'dan aldığım ürünler 10 Nisan Cuma günü elime ulaşması gerekirken bir özür mesajı ile gecikeceği iletildi. Sorun etmedim ve 13 Nisan pazartesi günü sabah saatlerinde bana ilgili siparişin iadesinin oluşturulduğunu söyleyince Trendyol express ile iletişime geçtim. Kargo otomatının bozul...
Trendyol Milla’dan 27 Ekim tarihinde sipariş ettiğim TWOAW26BZ00266 kodlu transparan kazak, 1 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra koltuk altı ve kol kısmında, dikime bağlı olarak sökükler oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortada. Sipariş numaram...
Milla’dan 10679856018 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Online alışverişimi çarşamba günü verdim ve siparişim 3 gün sonra kargoya verildi. Teslimat numaram 9931946696. Kargo firması Trendyol Express olarak görünüyor. Siparişimin cumartesi günü elime ulaşmasını be...
Trendyol Milla'dan, Kasım indirimleri kapsamında, 5 Kasım tarihinde yaklaşık 8500 liralık bir kıyafet alışverişi yaptım. 1 hafta geçti ve hala teslim edilmedi. "Kargom Nerede" butonuna bastığımda iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Hem destek talebi oluşturup sordum hem de Trendyolmilla müşteri hi...
Trendyol Milla’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı sistem üzerinden davet ettim. Arkadaşım da 4 Ocak tarihinde benim davet linkim üzerinden ilk siparişini verdi ve siparişi sorunsuz şekilde teslim aldı. Buna rağmen ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hesabına kampanya kapsamınd...
Yorumlar