Kısa Paçalı Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyolmilla’dan 23 Şubat tarihinde Pilili Wide Leh model bir pantolon satın aldım. Aynı üründen daha önce de alıp memnun kaldığım için tekrar sipariş vermiştim. Ürünü yıkayıp dolabıma kaldırdım, daha sonra giymek istediğimde paçalarının önceki aldığım ürüne göre bariz şekilde kısa dikildiğini fark ettim.

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ürünün fabrikasyon bir hata olabileceğini ve giydikten sonra fark ettiğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca “kullanmışsınız, iade alamayız” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü günlük kullanımımda sorun yaşamadan giyebileceğim şekilde değil, hatalı ölçüde göndermiş olmalarına rağmen sadece kullanıldı diye sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hatalı gönderildiğini düşündüğüm bu pantolonla ilgili olarak ürünün iadesinin alınmasını ya da aynı modelin kusursuz, doğru paça boyuna sahip olanıyla değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10991004637’dir.