to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Ürünlerinin İadesinde Kesilen Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyolmilla’dan son 2 aydır ücretsiz kargo kampanyasıyla farklı zamanlarda kıyafet ve çeşitli ürünler satın aldım. Ancak bu ürünleri iade ettiğimde her parça için 44,99 TL kargo ücreti kesilerek eksik ücret iadesi yapılıyor. Ürünleri ücretsiz kargo ile almama rağmen, iade sürecinde her bir ürün için ayrı ayrı kargo bedeli düşülmesi sebebiyle maddi kayıp yaşıyorum.
Trendyol uygulamasındaki canlı asistan dışında bir muhatap bulamadığım için durumu detaylı şekilde anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunum uzun süredir devam ediyor ve çözülemiyor.
Ücretsiz kargo ile aldığım ürünlerin iadelerinde kesilen tüm kargo ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
