to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 10 Eylül’de teslim aldığım hırkayı, mevsimi gelmediği için hiç kullanmadan sakladım. 8 Ekim’de ürünü denediğimde, üzerinde dikiş yerinden sökük olduğunu fark ettim. Etiketi hâlâ üzerinde olan ürünü iade etmek istedim.
Müşteri temsilcisi, kurumsal fatura kesildiği için iade faturası oluşturmamam gerektiğini belirtti ve ürünü analize göndermemi istedi. Bu yönde hareket ettim. Ancak iadem, “iade faturası kesilmediği” gerekçesiyle reddedildi. Durumu tekrar ilettiğimde, başka bir müşteri temsilcisi bu hatayı fark edip benden iade faturamı aldı ve depoya ileteceğini söyledi. Fakat bugün sistemde, iademin kargoyla bana geri gönderildiğini gördüm. Tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda, ürün bana ulaştığında yeniden kargoya vermem gerektiği söylendi.
Yani, önce yanlış yönlendirildim, sonra doğru işlem yaptığım halde ürünüm yine bana geri gönderiliyor. Bu süreç tamamen Trendyol kaynaklı bir hata olup, tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Sipariş numaram: 10491720751, teslimat adresim Antalya Konyaaltı’dır. Ürünü yalnızca bir kez kontrol ettim ve yalnızca sökük olduğunu fark ettim. Ürünün 6 ay içinde analize gönderilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Tüm yazışmalar ve müşteri temsilcisi yönlendirmeleri elimde mevcuttur.
Ürünün incelenerek iademin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
05.10.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim #10567824746 numaralı siparişimde toplam 8 ürün bulunuyordu. Siparişim 06.10.2025’te kargoya verildi ve 07.10.2025’te Tekirdağ/Çorlu Havuzlar Mahallesi adresime teslim edildi. Paketi teslim aldığımda ağzının bantlanmış olduğunu fark ettim ve iki ...
Trendyolmilla’dan 18 ürün içeren bir kıyafet siparişi verdim. Ürünleri tatilim için almıştım ancak tatile çıkmadan önce teslimat yetişmediği için, ürünlerin teslimata çıkmamasını ve doğrudan iade edilmesini talep ettim. Çünkü uzun süre evde olmayacaktım ve ürünler gelirse iade edemeyecektim. Buna ra...
Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim bir elbiseyi, iade süresi içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ürünü, Trendyol’un belirttiği şekilde orijinal ambalajı içinde kargoya teslim ettim. Ancak iadem reddedildi. Sebep olarak da gönderdiğim iade paketinden ürün çıkmadığı bildirildi. Ben ürünü...
20 Ağustos’ta Trendyol Milla satıcısından sipariş verdiğim ürünün faturası, sistemde kapanan eski şirket bilgilerim kaldığı için yanlışlıkla şirketim adına kesildi. 22 Ağustos’ta durumu fark edip Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür destek ekibiyle defalar...
Yorumlar