Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fatura Nedeniyle İade Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
28 Ağustos 2025 17:33
443

20 Ağustos’ta Trendyol Milla satıcısından sipariş verdiğim ürünün faturası, sistemde kapanan eski şirket bilgilerim kaldığı için yanlışlıkla şirketim adına kesildi. 22 Ağustos’ta durumu fark edip Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür destek ekibiyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde 4 iş günü içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bir müşteri temsilcisi güncel şirket bilgilerimi istedi fakat ona da dönüş yapılmadı. Açık kayıt olduğu için yeni kayıt da açamıyorum ve faturanın bireysel olarak düzeltilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da bir yanıt alamadım.

Faturanın düzeltilmemesi nedeniyle ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum ve iade sürem dolmak üzere. Ayrıca 3 gün içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle iade işlemini yapamayacağım ve maddi kayıp yaşamam söz konusu olacak. Sorunumun acil olarak çözülmesini, faturamın bireysel olarak düzeltilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 19:17
555
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu: Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
02 Ekim 2025 20:37
674

Yanlış Bilgilendirme Ve Sistem Hatası Nedeniyle İade Hakkım Kayboldu

profile
14 Eylül 2025 19:27
590
Benzer Şikayet Yaz