Trendyolmilla Yanlış Fatura Nedeniyle İade Reddi Ve Süre Aşımı

Trendyolmilla’dan aldığım kazak için Trendyol üzerinden 7330037695675593 numaralı siparişimde iade işlemi başlattım. Ürünü zamanında göndermeme rağmen, iade faturası yanlış kesilmiş gerekçesiyle iadem reddedildi ve red kararı verildiği gün ürün tekrar bana gönderildi. Ancak ürünüm yaklaşık bir hafta Trendyol tarafında beklediği için iade sürem bu esnada doldu.

Yetkili asistanla canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığım ve mağduriyetimi iletmeme rağmen bana tekrar bir iade kodu verilmedi ve iade hakkım tanınmadı. Ürünü zamanında kargoya verdiğim halde, sistemsel ve fatura kaynaklı bir nedenle iade süresinin benim aleyhime işlemiş olmasını kabul etmiyorum.

İademin, başlangıçta yaptığım iade başvurusu esas alınarak onaylanmasını, ürün bedelinin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.