Trendyolmilla Kampanya İndirimli Ürünlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı

11.11 kampanyası kapsamında Trendyolmilla mobil uygulamasından toplam 15 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10679490828). Ürünlerim iki ayrı kargo ile gönderildi, ancak bir kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo sürecinde ürünlere zarar geldiği belirtilerek iade süreci başlatılmış. Ben ise ürünlerin iadesini değil, teslim edilmesini istiyorum. Bu konuda Trendyol Asistan ile görüştüm ve ürünlerin tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Fakat bugün, hiçbir alternatif sunulmadan, ürünlerin ücreti kredi kartıma iade edildi.

Ürünleri 11.11 kampanyası indirimleriyle almıştım ve şu anda aynı fiyatlardan tekrar alma şansım yok. Bu nedenle maddi kayba uğradım. Ben ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini veya yaşadığım fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat numaram: 9931491643, ismim Arzu s**, toplam alışveriş tutarım 11.766 TL’dir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve ivedi bir aksiyon bekliyorum.