to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolmilla Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Eksik Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Eylül’de Trendyolmilla’dan 10491832417 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17’sine kadar kargoya verilmedi, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında, kargo sürecinde evde olmadığım iddia edilerek ürünler depoya gönderildi ve bana bu şekilde bir mail iletildi. Ürünlerin bana ulaşmasını istediğimi belirterek tekrar talep oluşturdum. Nihayet 24 Eylül’de siparişim elime ulaştı fakat bu sefer de paketimin içinde 5 ürün eksikti:
https://tyml. Gl/9dli9okjn2g9m
https://tyml. Gl/tnxyehd72sydb
https://tyml. Gl/mpcof50swruyb
https://tyml. Gl/cejkhpe08uszr
https://tyml. Gl/2n0msgyo2m9pg
Eksik ürünleri bildirdim, tekrar talep açıldı ancak hem Trendyolmilla hem de kargo firması ürünlerin eksiksiz teslim edildiğini iddia ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Yurt dışında yaşıyorum, siparişimin teslimini gidiş tarihimden önce alabilmek için özellikle erken verdim ama neredeyse 1 ay geçti ve doğru düzgün teslimat yapılmadı. Üstelik eksik ürünler için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, hatalarını da kabul etmiyorlar.
Siparişin toplam tutarı 5980 TL, eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 2000 TL. Eksik ürünlerim gönderilmiyorsa, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Arayıp ürünleri tekrardan kontrolünü sağlayacaklarını bir gelişme olursa mail alacağım söylendi fakat tekrar incelenmesine rağmen nasıl oluyor anlamıyorum ama ürünler depodan eksiksiz çıkmış hatayı ne kargo firması ne de marka üstleniyor mail içeriğinde de ürünleri eksiksiz teslim ettikleri ne ücret iadesi ne de ürünlerin teslimini maalesef ki gerçekleştiremeyeceklerini bildiriyorlar düşünülen kadar profesyonel değillermiş yaklaşık 2 ay boyunca siparişime ulaşmaya çalıştım elde var 0
