Trendyolmilla Eksik Ürün Gönderimi

Trendyol Milla'dan satın aldığım beş parça ürünün ikisi eksik geldi. Asistan üzerinden eksik parça bildiriminde bulundum ve eklediğim görsellerde görebileceğiniz üzere, ürünlerin eksik olduğunu teyit ettiler. Eğer istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünleri hâlâ sistemde stokta olduğunu gördüğüm için, ücret iadesi yerine ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ardından tekrar kontrol etmelerini rica ettim. Beni beş gün beklettikten sonra, kamera kayıtlarında ürünlerin tam olarak paketlendiği bilgisinin kendilerine ulaştığını bildirdiler. Kamera kaydını talep ettiğimde ise yoktu. Daha önce 'Ürünler stokta olmadığı için ücret iadesi yapabiliriz' dediklerini hatırlattığımda, 'Gidin istediğiniz yere şikayet edin' yanıtını aldım. Bu derece sorumsuz bir hizmetle karşılaşmadım. Hem ürünlerimi göndermiyorlar, hem paramı iade etmiyorlar, hem de yapılan hatayı telafi etmiyorlar. Trendyol Milla'ya bu tutumları için çok üzgünüm.