Trendyol’da Eksik Gönderim Ve Çözüm Yokluğu

Trendyol Milla’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde toplam 11 parça üründen oluşan yaklaşık 5.559 TL tutarında toplu bir kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim sistemde 4 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor ancak paketin içinden sadece 276,99 TL tutarında unlu çorap seti ve 363,99 TL tutarındaki Trendyol koyu kahverengi süit kadın omuz çantası çıktı, kalan 9 ürün kesinlikle pakette yoktu.

Durumu fark eder etmez önce Trendyol Milla’nın kendi sitesi üzerinden iletişime geçtim. Bana paketin fabrikadan eksiksiz çıktığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyleyip Trendyol Express kargo firmasına yönlendirdiler. Trendyol Express ile de defalarca iletişime geçip destek talebi açtım. İlk talebimi paketin bana eksiksiz ulaştığını söyleyerek reddettiler, ikinci talebim ise hâlâ sonuçlanmadı. Her aradığımda yalnızca sürecin hızlandırılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor.

Hem Trendyol Milla hem de Trendyol Express arasında bırakılmış, mağdur edilmiş hissediyorum. 11 ürünlü 11375388385 numaralı siparişimin ve 10638834836 numaralı teslimatımın detaylı şekilde incelenmesini, eksik gönderilen 9 ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.