Trendyol Sipariş İadesi Haksız Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden verdiğim #11625506794 numaralı siparişim kapsamında tarafıma ulaşan iki ürünü de aynı kargo paketi içerisine eksiksiz olarak koyarak iade gönderimi gerçekleştirdim. Ancak tarafınızdan yapılan incelemede, bir ürünün paketten çıkmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiğini öğrendim.

İadeye konu olan her iki ürün de paketlenerek kargo firmasına tek bir paket halinde teslim edilmiştir. Ürünlerin paketlenme ve kargoya verilme aşamasındaki sorumluluğumu eksiksiz yerine getirdim. Paketin açılış sürecindeki kontrol eksikliğinden veya kargo taşıma aşamasından kaynaklı olabilecek bu durum nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Depo girişinizdeki kamera kayıtlarının ve kargo teslimatındaki desi/gramaj bilgilerinin ivedilikle incelenmesini, haksız yere iptal edilen iade sürecimin düzeltilerek ücret iademin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.