Trendyol Milla’da Teslimat Tarihinin Ertelenmesi Ve Yardım Alınamaması

Trendyol Milla üzerinden verdiğim 1152253005153 numaralı siparişte teslimat tarihinde mağdur edildim. Siparişi verdiğim sırada tahmini teslimat tarihi olarak 22 Ağustos gösteriliyordu ve bu nedenle ürünleri özellikle tercih ettim. Ancak şu anda sistemde teslimat tarihinin 25 Ağustos Salı gününe ertelendiğini görüyorum.

Pazar akşamı şehir dışına çıkacağımı ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem hızlı teslimat ibaresine güvenerek alışveriş yaptım hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Ürünlerimi siparişi verdiğimde belirtilen ilk tarihte teslim alamadığım için planlarım aksadı ve mağdur oldum. Teslimat sürecinin neden bu şekilde değiştiğinin açıklanmasını, mümkünse ürünlerimin en kısa sürede, ilk verilen teslimat tarihi dikkate alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.