Trendyol Ekspress Teslimatında Kapıya Bırakılmayan Ve İade Edilen Kargo Mağduriyeti

Trendyol Ekspress üzerinden #9658226329 takip numaralı Trendyolmilla kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 11 Temmuz’da kargom dağıtıma çıktı ve ‘kapıya bırak’ talebinde bulundum. Ancak kurye beni aradığında cevap veremedim ve talebime uyulmayarak kargom kapıya bırakılmadı. 12 Temmuz’da tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj atıldı. Fakat o gün ne arandım ne de kapım çalındı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde bana ulaşılamadığı belirtilmiş ve kargom iade sürecine alınmış.

Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İstanbul Kağıthane’ de yaşıyorum ve bu sorunla Trendyol Ekspress’te defalarca karşılaştım.

Kargomun iade edilmeden bana teslim edilmesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.