Ter Kokulu Ve Kullanılmış Elbise İçin Değişim Talebi

Drop by Trendyolmilla markalı siyah Carmen yaka astarlı likralı uzun dantel elbiseyi (TDRSS26EL00096) 21 Temmuz 2026 tarihinde sipariş vererek teslim aldım. Kargo paketini merakla açtığım anda kötü bir koku geldi, önce naylondan kaynaklı olabileceğini düşündüm. Ancak elbiseyi çıkardığımda ürünün resmen ter koktuğunu, etiketi kesilmiş ve daha önce giyilmiş gibi olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak satın aldığım bir elbisenin bu şekilde tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu ürünü yeni ve kullanılmamış olarak aldım, ancak tarafıma gönderilen ürünün hijyen açısından da son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum. Böyle bir durumda nasıl güvenle alışverişe devam edebileceğim konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Ürünün, gerçekten sıfır ve kullanılmamış olan bir elbise ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca değerlendirmemi reddetmiş olmanız da güven kırıcı.