Siparişimde Kullanılan Kupon Sonradan Geçersiz Sayıldı, Fazla Ücret İadesi Talep Ediyorum

Trendyol Milla’dan yaptığım alışverişte indirim kuponu kullanarak ürünler satın aldım. Ödeme esnasında kupon sorunsuz şekilde sistemde görünüyor ve indirimli tutar üzerinden çekim yapılıyordu. Siparişim teslim edildikten sonra ise kupon birden geçersiz sayılmış ve hesabımdan ürünlerin indirimsiz tutarı çekilmiş.

Bugün fark ettiğim bu durumda, siparişimin teslimat numarası 10716719994’tür. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde kupon görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu siparişi kesinlikle kupon kullanarak verdim ve ödeme onayını da indirimli tutar üzerinden verdim.

Benim onay verdiğim tutar dışında, sonradan indirimsiz tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Kuponun tekrar geçerli sayılmasını veya fazla çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.