to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla uygulamasında “satıcıya soru sor” kısmını kullandığımda sorduğum sorular hiç görünmüyor ve satıcıların verdiği cevaplar da bana ulaşmıyor. Soruyu yazıp gönderiyorum ancak ne geçmişte ne de ilgili ekranda sorularım listelenmiyor, dolayısıyla satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu sorunun yaklaşık bir aydır devam ettiğini yeni fark ettim, daha önce de aynı problem olabilir ancak o zaman dikkatimi çekmemiş olabilir. Uygulamada bu özelliği sağlıklı kullanamadığım için ürünlerle ilgili bilgi alamıyor, alışveriş tercihlerimi netleştiremiyorum.
Durumu Trendyolmilla müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Trendyolmilla’nın bu konuda teknik inceleme yapmasını, hatanın neden kaynaklandığını araştırmasını, problemi kalıcı olarak çözmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ekim sonundan Kasım ortasına kadar Trendyolmilla üzerinden toplamda yaklaşık 1 ay içinde 19 kıyafet siparişi verdim. Siparişlerimin neredeyse tamamı, bana ulaşmadan depoya iade edildi. 22 Ekim tarihli 10617228294 ve 3 Kasım tarihli 10652252884 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere, toplamda 20 ...
Trendyolmilla üzerinden Trendyol uygulamasını kullanarak alışveriş yapmaya çalışırken sepet bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama yaklaşık 4–5 saattir sepet kısmını açmıyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. İOS işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum ve sorun sürekli olarak devam ediyor. B...
20 Ağustos’ta Trendyol Milla satıcısından sipariş verdiğim ürünün faturası, sistemde kapanan eski şirket bilgilerim kaldığı için yanlışlıkla şirketim adına kesildi. 22 Ağustos’ta durumu fark edip Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür destek ekibiyle defalar...
Trendyolmilla uygulaması üzerinden yaptığım siparişi değişim sürecine gönderdim. Fakat ürünün stoğu olmasına ve ürün ellerinde bulunmasına rağmen değişim yapılamıyor. Bana gönderilen ürün ise hatalıydı. Aynı zamanda destekle iletişime geçiyorum ama asla çözüm bulmuyorlar. İndirimden aldığım için ind...
Trendyolmilla uygulamasından yaklaşık 3 gündür alışveriş yapamıyorum. Sepetimde yaklaşık 13 ürün var ve ödeme aşamasına geldiğimde “stok tükendi” hatası alıyorum, ancak tüm ürünler stokta görünüyor. Sorun sadece Trendyolmilla uygulamasında yaşanıyor, diğer alışveriş uygulamalarında herhangi bir prob...
Yorumlar