to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün değişimi için firmaya geri gönderdiğim ürün, Aras Kargo tarafından binanın girişine bırakılmış ve bırakıldığına dair ne mesaj ne de mail yoluyla bilgilendirilmedim. Siparişimin içeriğinde ücret iadesi yapıldığı yazdığı için üzerine düşmedim. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde iade yatmamış, ürün de teslim edilmemişti. Müşteri temsilcisini aradığımda, teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Bunun üzerine kargo yetkilisiyle görüştüm ve kargonun bina girişine bırakıldığı, yönetim tarafından teslim alındığı için elime ancak bir ay sonra ulaştığını öğrendim. Ancak ulaşan ürün de kusurluydu. Şimdi de iade süresi geçti diyerek ne değişim ne de iade kabul ediyorlar. İki taraf da suçsuz, tek suçlu benim. Hem kusurlu ürün yolluyorlar hem de çalıştıkları kargo, paketi yukarı çıkarıp bir mesaj atmaktan aciz. Trendyolmilla pişmanlıktır. Mağdur edilmek isteyen buyursun alışveriş yapsın.
Trendyolmilla'dan 22 Mayıs'ta oluşturduğum siparişteki ürünler defolu geldiği için değişim talep ederek geri gönderdim. Sonrasında uygulamaya baktığımda, değişim yapılamaması sebebiyle ürünlerin 1 Ocak perşembe günü iade edildiği ve ücret iadesi yapıldığı şeklinde bir açıklama gördüm. Ancak bana her...
Belli ki müşterilerinden değil kendilerinden olan hatayı ve zararı müşteriye yansıtarak gideriyor ve asla üzerlerine almıyorlar. Trendyol- Trendyol Milla olarak ayrıldığından beri uzun süredir alışveriş yapmıyordum, keşke yapmamaya devam etseydim, tam bir pişmanlık. Geçtiğimiz günlerde Trendyol Mill...
Trendyolmilla da sipariş verdiğim ürünler Trendyol Express kargoya verildikten sonra bana teslim edilmeden iptalini gerçekleştirdim. Görselde göründüğü üzerine depoya ulaştığını ve satıcıya geri iade olduğuna dair mesaj aldım. Ardından birkaç gün sonra ürünlerin tekrar Aras Kargo'ya verildiğine dair...
Trendyol milla siparişim kusurlu geldi. 'değişim talebi yapabilirsiniz' dediklerinde 'tamam' dedim. Değişim için ürünü kargoya verdim ve ürün firmaya teslim olduktan sonra değişim talebim onaylandı denildi. 'yeni ürünü kargoya verdiğimizde e-posta ile bilgilendireceğiz' dediler. Bugün kargo elime ge...
Aras Kargo ve Trendyolmilla Trendyol Milla'dan ürün sipariş ettim ve Aras Kargo'ya verildiğine dair ileti aldım. Aras Kargo'dan kargomu bekler iken teslim edildi ibaresi oldu fakat teslim edilmedi bunun üzerine kargo ile görüştüğümde şubeden teslim alındı dedi. Bende asla ben almadım ve alacakta kim...
Yorumlar