to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla mağazasından Trendyolmilla gri düz kesim pantolon satın aldım. 15 Ocak’ta verdiğim #10880744493 numaralı siparişim 17 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürün görsellerinde ve açıklamasında kemerli olarak satılmasına rağmen pantolon kemeri eksik şekilde gönderildi.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve eksik ürün teslimi niteliğindedir ve tamamen satıcı kaynaklı bir hatadır. Ürünü teslim almadan önce kontrol edilmesi satıcının sorumluluğundadır. Pantolonun kalıbını ve kumaşını beğendiğim için ürünü iade etmek istemiyorum.
Ürünün kemersiz geldiğini fark ettikten sonra Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm ancak buna rağmen sadece iade seçeneği dayatıldı, eksik parçanın gönderilmesi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Oysa tüketici olarak yasal hakkım; eksik parçanın tamamlanması, bedel indirimi ya da ücret iadesi gibi seçeneklerden birinin sunulmasıdır.
Satıcının eksik ürün gönderip çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. 484 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen kemerin tarafıma gönderilmesini ya da bedel iadesiyle sorunun Tüketici Hakları çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol Milla üzerinden verdiğim 10734972007 numaralı siparişimde kemer ürünü eksik gönderildi. Kargo elime ulaştığında kutunun içinden kemer çıkmadı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde önce bana ne yapmak istediğimi sordular, ürünün tedarik edilmesini istedim. Ardından mail atarak ü...
16 Ekim'de Trendyol Milla üzerinden verdiğim #106*****568 numaralı siparişimde kemer ürünü eksik gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler 20 Ekim'de teslim edildi, ancak kemer teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Menemen, kargo Trendyol Express ile yapıldı. Eksik ürünle ilgili Trendyol müşteri hi...
Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim 10816067070 numaralı siparişte elbiselerle birlikte 2’li kemer de satın aldım, ancak kargo elime ulaştığında kemerler paketin içinde yoktu. Sadece elbiseler geldi, kemer hiç gönderilmemişti. Durumu hem satıcıya hem Trendyol tarafına ilettiği...
Yorumlar