to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu İptali Sonrası Yeni Kod Alamama Ve Mağduriyet
Trendyolmilla Man mağazasından aldığım 9677396585 numaralı siparişim için iade kodu almıştım ve ürünü İstanbul/Esenler'de bulunan bir gel al noktasına bırakmak istiyordum. Fakat aynı konumda farklı bir noktaya bırakmak istediğim için mevcut iade kodumu iptal edip yeni bir kod almam gerektiği yazıyordu. İade kodumu iptal ettikten sonra, iade kodu alma süremin dolduğunu ve yeni kod alamadığımı fark ettim. Sitede, iade kodu iptal edilirse yeni kodun ancak 15 gün içinde alınabileceğine dair bir uyarı görmemiştim. Bu bilgiye güvenerek mevcut iade kodumu iptal ettim ve şu an yeni kod alamıyorum.
Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve Trendyol müşteri temsilcisine ulaştığımda bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. İade kodumun süresi 9 Eylül’e kadar devam ediyordu; eğer böyle bir durum olacağını bilseydim mevcut kodumu kesinlikle iptal etmezdim.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret iadesiyle ilgili bir işlem başlatamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir iade kodu verilmesini talep ediyorum.
