Farklı Fiyatlı Ürünlere Aynı İade: Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

Trendyol üzerinden Trendyolmilla markalı iki adet pantolon satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için ikisini de iade etmek zorunda kaldım. Pantolonlardan biri 661 TL, diğeri ise 626 TL fiyatındaydı.

İade sürecini tamamladım ve 19 Aralık’ta iade ücretleri hesabıma yatırıldı. Ancak her iki pantolon için de ayrı ayrı 626 TL iade edildi. Yani 661 TL olan pantolonun iadesi de 626 TL olarak yatırılmış oldu. Ürünlerin fiyatları farklı olmasına rağmen, iade tutarlarının aynı olması ve bu farkla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Trendyol’dan, 661 TL fiyatıyla aldığım pantolon için eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve iade tutarlarının neden ürün fiyatlarıyla uyuşmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.