Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Yerine İade Yapıldı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Yerine İade Yapıldı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
profile
05 Aralık 2025 09:21
389

Trendyolmilla’dan 20 Kasım tarihinde 38 beden pantolon siparişi verdim, ancak elime 36 beden ürün ulaştı. Canlı desteğe bağlanarak özellikle değişim istediğimi, para iadesi istemediğimi belirttim. Daha önce bu durumu yaşayanlar bilir, sistem zaten “değişim mi iade mi istiyorsunuz” şeklinde seçenek sunuyor ve ben de değişimi seçtim.

Canlı destek, değişim işlemi için de iade kodu almam gerektiğini söyledi. Verilen yönlendirme doğrultusunda iade kodunu alıp ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma ürün gönderilmek yerine ücret iadesi yapıldı. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandığımda, değişim yapılmama gerekçesi olarak ürünün ellerinde olmadığını söylediler.

Ancak aynı ürün ve istediğim beden şu anda Trendyol’da satışa açık görünüyor. Olmayan ürünün sitede satışta görünmesi ve benim ürünü tekrar almak istediğimde, ilk aldığım zamana göre daha yüksek bir fiyatla karşılaşmam ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Ürünü daha uygun fiyata almışken, sistemin işleyişi nedeniyle iade yapılıp beni daha yüksek fiyata yeniden almaya zorlayan bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Sipariş numaram 10711089566’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, istediğim beden ürünün tarafıma ilk ödediğim fiyattan gönderilmesini veya fiyat farkımın karşılanarak hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

yanlis-beden-gonderildi-degisim-yerine-iade-yapildi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-4.jpg
yanlis-beden-gonderildi-degisim-yerine-iade-yapildi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-3.jpg
yanlis-beden-gonderildi-degisim-yerine-iade-yapildi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gokce sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 23:38
497
iade-ettigim-pantolonun-ucreti-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Sürecinde Ürünlerim Ve Param Kayboldu, Çözüm Sağlanmadı

profile
19 Kasım 2025 12:23
380
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 12:34
457
iade-surecinde-yasanan-desteksizlik-ve-surekli-yonlendirme-magduriyeti-4.jpg
iade-surecinde-yasanan-desteksizlik-ve-surekli-yonlendirme-magduriyeti-2.jpg
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolmilla Kargo Kayboldu, Ürünler Gelmedi, Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

profile
18 Kasım 2025 23:39
261
Benzer Şikayet Yaz