to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ürün İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Trendyolmilla’dan toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünler 29 Haziran’da tarafıma teslim edildi, 30 Haziran’da da geldiği gibi poşetleyip kapımdan alınsın seçeneğiyle toplu iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünün iadesi hesabıma yattı, diğer 6 ürün ortada yok ve sistemde görünmediği için para iadesi de yapılmadı.
Trendyol Asistan üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sürekli Trendyol Express ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Trendyol Express’i 8 kere aradım, ayrıca 3 kere de mail attım fakat hiçbirinde sorunu çözen, net bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem isteniyor. Ne ürünlerim ne de ücretlerimle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu 6 ürünün iadesinin bir an önce sistemde tanımlanmasını ve ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürecin uzamadan net bir şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11359863718.
