Adres Ve Telefon Hatası Nedeniyle Kayıp İndirim Kuponunun Geri Verilmesi Talebi

08.03.2026 tarihinde saat 05.30 civarında Trendyolmilla Siyah Mary Jane Bilekten Bağlı Kare Burun Kadın 4 cm Dengeli Topuklu Ayakkabı (TAKSS24TO00009) için 100 TL ilk sipariş indirimi kullanarak #11028885361 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak yanlışlıkla eski bir adresim seçili kalmış, o adreste de artık kullanmadığım kapalı bir telefon numaram kayıtlıydı.

Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip güncellemek istedim fakat adres değiştirme aşamasında doğrulama kodu eski ve kapalı olan numarama gönderildiği için adres değişikliği yapamadım. Bunun üzerine mecburen siparişi iptal ettim ve aynı ürünü doğru adresle yeniden sipariş vermek istedim.

Fakat sistemi kontrol ettiğimde, kullandığım 100 TL ilk sipariş indirim kuponunun artık tekrar kullanılamayacağı uyarısını gördüm. Aslında ürünü hiç teslim almadım, siparişi de hemen ardından iptal ettim, yani fiilen bir alışveriş gerçekleşmemiş olmasına rağmen kuponumun yanmış olması bana haksızlık gibi geliyor. Saat erken olduğu için de canlı desteğe bağlanamadım ve bu durumu kimseyle anlık olarak paylaşamadım.

İptal edilen bu siparişim nedeniyle kaybolan 100 TL ilk sipariş indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sadece adres ve eski numara problemi yüzünden mağdur olmak istemiyorum, aynı indirimi kullanarak sipariş verebilmek istiyorum.