to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Novellam Shoes yetkili satıcısından çizme siparişi verdim. Ancak 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle model, renk ve numara açısından tamamen farklıydı.
Yanlış ürün gönderimi tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen mağduriyet yaşadım. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup kutusunda durmaktadır. Hatanın telafisinin satıcı tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürünün acilen kargoyla geri alınmasını, doğru ürünün bana hiçbir ek masraf çıkarılmadan gönderilmesini ya da ürün bedelinin gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden Novellam Shoes markasından bir çift bot satın aldım. Gelen ürünün bir teki 37, diğer teki 39 numaraydı, yani baştan itibaren hatalı ve yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta elime ulaşan hatalı botu 7 Aralık’ta değişim için kargoya verdim ve 8 Aralık’ta ürün onlara ulaş...
Trendyol satıcısından aldığım su geçirmez özellikteki ayakkabı, hafif yağmurda bile üçüncü günde su geçirerek kullanım açısından kusurlu olduğunu gösterdi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gün önce Trendyol’a geri gönderdim, ancak hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Si...
Trendyol üzerinden satın aldığım kadın çizme, 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece 1 kez giydim ve 2 gün içinde çizmelerde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve ayıplı olması konusunda beni oldukç...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, teslim tarihinden yalnızca iki hafta sonra arızalanmıştır. Trendyol’a yaptığım iade başvurusu, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedilmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.10.2025 tarihli karar...
30.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. 31.05.2025 tarihinde sabah iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Trendyol'dan sıfır olarak aldığımız ayakkabıyı evde denedik, ancak büyük geldi. Ertesi gün iade işlemi başlattık. Ürün geldiğinde ayakkabının ucunda belli belirsiz bir hata olduğunu fark ett...
Yorumlar