Yanlış Boyutlu Bot Ve Çelişkili İade Durumu Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Novellam Shoes markasından bir çift bot satın aldım. Gelen ürünün bir teki 37, diğer teki 39 numaraydı, yani baştan itibaren hatalı ve yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta elime ulaşan hatalı botu 7 Aralık’ta değişim için kargoya verdim ve 8 Aralık’ta ürün onlara ulaşmış olarak görünüyordu.

12 Aralık’ta tekrar bot gönderildi ancak bu kez ürünü alamayacağımı belirterek kargocuya iade talebimi ilettim, kargocu da iade işleminin yapıldığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen Trendyol ve satıcı tarafında ürün teslim edildi olarak görünürken, kargo tarafında iade edildiği söyleniyor. Şu anda ne ürün elime geçti ne de ücret iadem yapıldı.

10099441851 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Satıcının benimle iletişime geçmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle Trendyol’un sürece aktif şekilde müdahil olmasını istiyorum.