Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Starbucks Ve Trendyol GO Hayal Kırıklığı

İş yerime Starbucks Alsancak'tan 5 adet soğuk kahve siparişi verdim. Kurye arayıp güvenliğe teslim ettiğini söyledi fakat inip baktığımda poşetin içerisinde 1 adet sıcak kahve olduğu anlaşılıyordu. Dolayısıyla poşeti hiç açmadım ve fotoğrafını çekip Trendyol yemek asistandan iade talebi oluşturdum. İade talebim reddedildi sebep olarak da ürünün içeriğinin gözükmemesi olduğunu ilettiler. Sipariş paketinin yapışkanlı güvenlik etiketini açmadım çünkü kuryeye gelip geri alabileceğini güvenlikte poşetin muhafaza edildiğini söyledim kendisi de bana ücret iadesi olacağını söyledi. 1 saat müşteri temsilcilerine laf anlattığım ve 700 liramın gitmesiyle kaldım. Hem Starbucks'tan hem Trendyol GO hizmetinden şikayetçiyim.