Yanlış Cola Gönderimi Ve Eksik İade

Komagene’den Uber Eats Trendyol GO üzerinden 24.09.2026 tarihinde 11639675264 numaralı siparişimle 600 gramlık çiğ köfte menü ve ekstra 100 gram çiğ köfte siparişi verdim. Menüde 1 litre kola dahildi ve özellikle kola zero olarak seçim yaptım. Ancak siparişimde normal kola gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Fakat kola için 100 TL ödemiş olmama rağmen tarafıma yalnızca 56,20 TL iade edildi. Yanlış gönderilen ürün kola olduğu halde kola bedelinin tamamı yerine neden sadece 56,20 TL iade edildiğini anlamıyorum ve bu durumu hem Komagene hem de Trendyol GO lehine haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Yanlış gönderilen 1 litre kolanın bedeli olan 100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ücretlendirme ve iade sürecinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.