Yanlış Adres Seçiminden Dolayı Teslim Edilmeyen Siparişin İade Reddi

28.12.2025 tarihinde saat 01.10 sularında Trendyol GO üzerinden 10828273251 numaralı, 250 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla iş adresim yerine ev adresimi seçtiğim için kurye siparişi eve götürdü, ancak o saatte evde değildim.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kurye arkadaşın siparişi evimin dış apartman kısmına bırakacağını söyledi. Buna güvenerek bekledim fakat maalesef sipariş hiçbir şekilde bırakılmadı, teslimat gerçekleşmedi ve ürünü de alamadım.

Buna rağmen ücret iade talebim reddedildi ve hem siparişten oldum hem de ödediğim 250 TL’nin karşılığını alamadım. Yanlış adres seçimi bana ait olsa da, sonrasında verilen “apartmana bırakılacak” bilgisinin yerine getirilmemesi ve teslim edilmeyen sipariş için ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Siparişin teslim edilmediğinin incelenerek, ödediğim 250 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.