to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pilavcım Şifa’dan yemek siparişi verdim. Siparişi verirken “mevcut konumu kullan” seçeneğini işaretledim ve otelin adını da belirttim. Ancak adres yanlış olduğu için kurye tarafından arandım ve siparişin iptal edileceği bildirildi. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri tarafından arandım, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Sipariş numaram: 10613026306. Toplamda yaklaşık 30 dakika bekledim. Sonrasında iki farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm; ikisi de ezberlenmiş cümlelerle sürecin bu şekilde ilerlediğini belirtti ve sorunun benden kaynaklandığını iddia etti. Oysa ben sadece mevcut konumu kullanarak sipariş verdim ve otel adını da açıkça yazdım.
Sipariş tutarı 667 TL olup, 400 TL ve üzeri siparişlerde geçerli olan 125 TL indirimden de yararlandım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, iade de olmayacağı bildirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14.54’te Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Fulya şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişimi verirken hem konumu hem de adresi eksiksiz şekilde sisteme girdim ve manuel olarak da adresi kaydettim. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, teslimat sırasında kurye beni arayara...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Trendyol GO üzerinden Pilavcı B**** U***’dan yemek siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca yemek gelmedi. Kuryenin bir AVM’ye girdiğini uygulamadan takip ettim. Canlı desteğe bağlandım ve ürünlerin bir saattir kuryede olduğunu, soğuduğ...
22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...
23.10.2025 tarihinde saat 12:40’ta Trendyol GO üzerinden Pideköy adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim tam bir saat sonra, “opsiyonel sebepler” gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranın kuryesi olmadığı için sipar...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 19:39’da Trendyol GO üzerinden Talat Paşa Pan Çiğköfte’den 297,99 TL tutarında bir çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp 'yola çıktı' olarak gözüktükten yaklaşık 5 dakika sonra 02129191621 numaralı telefondan arandım. Normalde otomatik sesli yanıtla başlayan görü...
Yorumlar