Yan Ürün Ücretsiz Kampanyası Sepette Uygulanmadı

Trendyol GO Uber uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde saat 20.10 civarında yemek siparişi vermek istedim. Restoran sayfasında belirli bir tutarı geçtiğimde yan ürünün ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu ve ben de sepetimi bu minimum tutarı aşacak şekilde oluşturdum.

Ancak sepete ücretsiz olarak eklenmesi gereken yan ürün ödeme/sepet ekranında tam fiyatlı olarak yansıtıldı. Kampanyanın altında “sadece belirli ürünlerle geçerlidir” benzeri hiçbir ek koşul yazmamasına rağmen, sepet ekranında fiyatın artması nedeniyle bu ürünü ekleyemedim ve istediğim siparişi veremedim. Bu durumun uygulamadaki bir hata veya kampanya tanımlama sorunu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak, kampanyanın neden çalışmadığı ve bu çelişkinin sebebi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aynı zamanda bu tür kampanya metinlerinin, ödeme aşamasındaki uygulama ile birebir uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.