Siparişim Kapıma Gelirken Aniden İptal Edildi Ve Kupon Hakkım Kayboldu

21.07.2026 tarihinde saat 18.37’de Trendyol GO üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimata çıktığı ve eve çok yaklaştığı görünen siparişim, saat 19.21 civarında, neredeyse kapıma gelmişken anlamsız bir şekilde iptal edildi.

Ücret iadesi otomatik olarak yapıldı ancak akşam yemeği saatinde, siparişimin bu kadar geç ve kapıma gelmişken iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu siparişte kullandığım kupon da iptal sürecinde yanmış oldu ve tekrar kullanamadım.

Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te siparişimin “operasyonel aksaklık” nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Bu tür bir iptalin bu kadar geç aşamada gerçekleşmesi ve hem zaman kaybı hem de kupon hakkımı kaybetmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal nedenine ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını ve kullanamadığım kupon avantajımın da telafi edilmesini talep ediyorum.