Trendyol Yemek’te Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İadesiz Ve İptal Talebi Reddedildi

Trendyol Yemek üzerinden Bursa’daki Bol Tavuklum restoranından 10894328260 numaralı siparişi verdim. Kurye siparişimi teslim etmedi, buna rağmen ücret iadem yapılmadı ve yemediğim yemeğin parasını ödemiş oldum.

Bugün saat 12.01 civarında yaşanan bu sorun sonrası Trendyol canlı destek ile görüştüm, iptal talebi açacaklarını söylediler ancak talep kabul edilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Hem teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin alınması hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.