to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden her zaman sipariş veriyorum. Sipariş açıklamasına not olarak kasa fişi istiyorum yazıyorum, fakat restoranların %90'ı tabii ki fiş göndermiyor. En son yine sipariş verdiğimde, not olarak kasa fişi istiyorum yazdım ve restoran beni aradı. Not olarak fiş istediğinizi belirtmişsiniz fakat biz faturayı Trendyol'a kesiyoruz, Trendyol'dan talep etmeniz gerekiyor dedi. Trendyol canlı destek hattına bağlandım ve bu ay içindeki sipariş verdiğim tüm yemekler için fiş istediğimi söyledim. Tek tek talep oluşturmamı söylediler. Onu da yaptım, 48 saat içinde beni aradılar. Restoranın fiş göndermediğini ve iade talebi oluşturacaklarını söylediler. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmak istemediğimi, sadece fiş istediğimi, restoranın Trendyol'dan talep etmem gerektiğini söylediğini belirttim. Paranın iadesini istemiyorum, fiş istiyorum dedim. Gönderemiyoruz dediler. Daha sonraki siparişlerim için nasıl fiş alabileceğimi sordum, bu konuyla ilgili yardımcı olamıyoruz dediler. Daha sonra tekrar diğer siparişim için arandım, aynı cümleler tekrarlandı. İadenizi oluşturalım dediler. Ben de tamam oluşturun o zaman dedim fakat dediğim gibi ben bir para iadesi istemiyorum. Sonuçta restoran bana bir yemek gönderdi, ben de ücretini ödedim ve hakkım olan fişi istiyorum. Sadece ne restoran kısmı çözebiliyor ne de Trendyol tarafı çözebiliyor. Maalesef bu sorunu nasıl çözebileceğimi bilmiyorum.
Trendyol Yemek üzerinden iki marka ile hizmet veren bir işletme sahibiyim. Görsellerde de göreceğiniz üzere, 15.03.2025 tarihinde 1830 ₺ tutarında online kredi kartı yöntemi ile "A**** t." isimli bir müşteriden sipariş aldım. Ürünleri hazırladım, fişini kestim, poşete koydum ve Trendyol kuryesi ile ...
Trendyol'dan aldığım hiçbir yemeğin fişi restoran tarafından gönderilmiyor. Uygulamada bulunan faturayı görüntüle kısmında asla fatura olmuyor. Market alışverişlerinde de aynı şey geçerli. Ben ürünü alırken KDV dahil fiyatı ile alıyorum ama hiçbir zaman o fiş/fatura tarafımıza gelmiyor. Trendyol'da...
Trendyol Yemek'ten yemek siparişi verdim ve özellikle kasa fişimin getirilmesini büyük harflerle rica ettiğim halde fiş elime ulaşmadı. Trendyol çözüm merkezine bu talebimi ilettim, 48 saat içerisinde mail olarak iletileceği söylendi. Şimdi Trendyol merkezden aradılar, onların yapabileceği bir şey o...
Trendyol Yemek'ten söylediğim Burger King siparişimde notlarda özellikle belirtmeme rağmen fiş göndermediler. Daha sonra Trendyol canlı desteğe durumu anlattım ve fiş talebi oluşturdular. İki günün ardına arayıp fişi ulaştıramayacaklarını ve bu yüzden mağduriyet yaratmamak adına iade talebi açtıklar...
Restoran işletmem var ve Trendyol Yemek uygulaması ile paket servis hizmeti vermekteyiz. Geçenlerde bir müşteri yemek fişinin gönderilmediğini iddia ederek ücret iadesi talep etti. (Fişsiz ürün tarafımızca gönderilmemektedir. Yani fiş gönderildiğinden eminiz.) Trendyol yemekte müşteriye ücret iadesi...
Yorumlar