Trendyol Yemek'te E-Fatura Sorunu

Trendyol Yemek üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişten sonra doğal olarak e-faturanın mail adresime gelmesi gerekiyordu. Uygulama arayüzünden baktığım zaman 'Herhangi bir fatura bulunamadı' uyarısı verirken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de maalesef 'Fatura iletememekteyiz' demeleriyle karşılaştım. Sipariş verdiğim firmanın burada hiçbir suçu olmamasına rağmen sürekli 'Para iadesi talep edelim' demekteler. Burada bir emek, bir ürün masrafı oluştu ve ben onların hakkına giremem, ayrıca firma ile de görüşünce Trendyol üzerinden sipariş oluşturulduğu için fiş kesemediklerini belirttiler. Koskoca bir tedarik zincir markası bir e-fatura, bir fiş kesemeyecek kadar küçük mü ya?