Trendyol Yemekte 3D Secure Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Uzun süredir Trendyol Yemek üzerinden sipariş veremiyorum. Ödemeyi yapmak istediğimde sürekli 3D Secure hatası alıyorum ve “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkıyor. Aynı kartla Trendyol’da normal alışverişlerimde ve başka yerlerde hiçbir sorun yaşamazken sadece yemek siparişi vermek istediğimde bu hata ile karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Her denememde aynı hata ekranı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Kullandığım kart kredi kartı ve bankamla görüştüğümde kartta ya da hesabımda herhangi bir problem olmadığını, işlemin onların tarafında reddedilmediğini söylüyorlar. Trendyol tarafı ise banka ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu çözümsüz bırakıyor.

Ben sadece Trendyol Yemek üzerinden sorunsuz şekilde yemek siparişi verebilmek istiyorum. 3D Secure ve “banka reddi” hatasına neden olan bu sistemsel sorunun incelenerek hesabımdaki sorunun giderilmesini ve yemek siparişlerimi normal şekilde verebilmeyi talep ediyorum.